一、跨境電商

1. 銷(xiāo)售助手：亞馬遜推出了基于生成式AI的全方位“銷(xiāo)售助手”Amelia（Project Amelia），它能夠?yàn)橹袊?guó)賣(mài)家提供即時(shí)的答案與建議，并基于不同賣(mài)家的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提供個(gè)性化的洞察與支持。

2. 品牌保護(hù)：亞馬遜在品牌發(fā)展的全鏈路提供品牌保護(hù)支持，包括通過(guò)主動(dòng)保護(hù)措施阻止不良行為者嘗試創(chuàng)建新賬戶(hù)，提供舉報(bào)違規(guī)行為工具（Report a Violation）檢測(cè)與舉報(bào)疑似侵權(quán)行為，并提供Transparency透明計(jì)劃、Project Zero等強(qiáng)有力的品牌保護(hù)工具。此外，亞馬遜還通過(guò)AI和機(jī)器學(xué)習(xí)提升檢測(cè)復(fù)雜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)以及刷單等違規(guī)行為的能力。

3. 站點(diǎn)開(kāi)放：亞馬遜全球開(kāi)店宣布，將于2025年向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放愛(ài)爾蘭站點(diǎn)，屆時(shí)中國(guó)賣(mài)家將可以在亞馬遜全球20個(gè)國(guó)際站點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

4. 供應(yīng)鏈服務(wù)：亞馬遜正式向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)（Amazon Managed Service），通過(guò)托管式的服務(wù)，幫助跨境賣(mài)家簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化庫(kù)存布局，加快配送速度，以提升顧客滿(mǎn)意度。

二、生成式AI平臺(tái)

1. Amazon Nova：亞馬遜推出了全新的生成式AI平臺(tái)Amazon Nova，開(kāi)發(fā)者可以基于Amazon Nova開(kāi)發(fā)幫助用戶(hù)理解視頻、圖表和文檔內(nèi)容的AI應(yīng)用程序，還可以用其生成視頻等多媒體內(nèi)容。Amazon Nova與Amazon Bedrock深度整合，并結(jié)合其他領(lǐng)先AI公司提供的基礎(chǔ)模型，開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)統(tǒng)一的API進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。此外，Amazon Nova支持個(gè)性化微調(diào)，能夠根據(jù)客戶(hù)的文本、圖像和視頻等數(shù)據(jù)提取關(guān)鍵信息，進(jìn)而通過(guò)Amazon Bedrock訓(xùn)練出專(zhuān)屬的私有微調(diào)模型，以提供更加個(gè)性化的反饋和響應(yīng)。

2. 創(chuàng)意生成模型：作為Amazon Nova的一部分，亞馬遜還推出了創(chuàng)意生成模型，包括Amazon Nova Canvas和Amazon Nova Reel，進(jìn)一步豐富了生成內(nèi)容的能力。

3. 未來(lái)規(guī)劃：亞馬遜計(jì)劃于2025年推出另外兩款A(yù)mazon Nova模型，其中包括一款語(yǔ)音對(duì)語(yǔ)音模型，能夠?qū)崟r(shí)理解語(yǔ)音輸入中的自然語(yǔ)言，解析語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏變化，并提供更加自然流暢的類(lèi)人互動(dòng)體驗(yàn)。

三、云科技領(lǐng)域

1. 應(yīng)用場(chǎng)景：亞馬遜云科技總結(jié)了生成式AI的十大主流場(chǎng)景，包括聊天機(jī)器人、智能翻譯、教育助手等，并開(kāi)發(fā)了相應(yīng)Demo供用戶(hù)體驗(yàn)。

2. 模型選擇：在亞馬遜云科技re:Invent 2024大會(huì)上，亞馬遜CEO Andy Jassy強(qiáng)調(diào)模型選擇的重要性，并推出了自研的Amazon Nova模型家族，進(jìn)一步豐富了客戶(hù)的選擇。Amazon Nova模型家族包括Amazon Nova Micro、Amazon Nova Lite、Amazon Nova Pro、Amazon Nova Premier等，涵蓋了各種任務(wù)和場(chǎng)景。

3. 算力支持：為了滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的AI計(jì)算需求，亞馬遜云科技推出了基于自研芯片的Amazon EC2 Trn2實(shí)例和新一代Trainium3芯片。這些創(chuàng)新不僅體現(xiàn)了亞馬遜云科技在AI加速領(lǐng)域的自主研發(fā)能力，也為客戶(hù)提供了更多的選擇。

四、內(nèi)部管理

亞馬遜內(nèi)部也廣泛應(yīng)用AI技術(shù)，例如提供寫(xiě)文檔助手檢查語(yǔ)法等，以提高工作效率和準(zhǔn)確性。

綜上所述，亞馬遜的AI技術(shù)在跨境電商、生成式AI平臺(tái)、云科技領(lǐng)域以及內(nèi)部管理等多個(gè)方面都有深入應(yīng)用，并且隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，其應(yīng)用領(lǐng)域還將不斷拓展。