一、供應鏈與物流優(yōu)化

1. 建立AWD本地支持團隊：

   • 亞馬遜在中國商家端設立了亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡（AWD）的本地支持團隊，旨在提升跨境物流的效率和速度。

   • 通過AWD倉庫，亞馬遜能夠提速尾程配送時效，減輕賣家?guī)齑鎵毫推脚_爆倉壓力。

2. 強化跨境物流本土化：

   • 亞馬遜嘗試與中國各地的產(chǎn)業(yè)帶商家深度捆綁，通過增加“廣佛一體化提貨”等舉措，增強對珠三角地區(qū)的物流輻射力度。

   • 亞馬遜還計劃在海外設立的倉庫距離港口更近，以便商品更快入庫和銷售。

二、賣家體驗與品牌保護

1. 推出AI助手Amelia：

   • 亞馬遜賣家助手Amelia（Project Amelia）的Beta版本預計將支持中文，并向部分中國賣家開放測試。

   • 該AI助手能夠即時響應并提供建議，基于不同賣家的具體需求提供個性化的支持，幫助賣家提升運營效率。

2. 品牌保護與知識產(chǎn)權支持：

   • 亞馬遜提供包括Transparency透明計劃、Project Zero在內(nèi)的多種品牌保護工具，打擊侵權行為。

   • 通過AI技術提高識別復雜違規(guī)行為的能力，保護賣家的知識產(chǎn)權和品牌形象。

三、產(chǎn)品創(chuàng)新與選品策略

1. 引入AI與大數(shù)據(jù)技術：

   • 亞馬遜將AI與大數(shù)據(jù)技術引入到運營流程中，幫助賣家實現(xiàn)更高效的經(jīng)營和管理。

   • 新的“未被滿足的需求洞察”功能將幫助賣家識別市場中的短缺產(chǎn)品，以便更精準地爭取潛在客戶。

2. 高質(zhì)量選品與品牌建設：

   • 亞馬遜通過一系列基于AI和大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新工具，覆蓋從品牌命名到產(chǎn)品銷量分析的全流程。

   • 引入買家旅程分析和加強版受眾定制功能，幫助品牌型賣家更好地了解顧客需求并進行精準營銷。

四、市場擴展與本地化服務

1. 新客戶群體拓展：

   • 亞馬遜關注顧客對于低價商品的需求，推出“亞馬遜Haul”超值購活動，拓展有低價商品購買需求的新客群。

   • 通過亞馬遜紅人計劃、內(nèi)容創(chuàng)作者計劃等，助力賣家開拓更為廣泛的顧客群體。

2. 全球站點布局拓展：

   • 亞馬遜計劃于2025年向中國賣家開放愛爾蘭站點，進一步拓展其全球站點布局。

   • 通過升級亞馬遜SPN服務商網(wǎng)絡等舉措，提升本地化服務水平。

3. 產(chǎn)業(yè)帶加速器項目：

   • 亞馬遜推出“產(chǎn)業(yè)帶加速器”項目，計劃覆蓋更多中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，扶持上萬家工廠或品牌商上線亞馬遜平臺。

   • 通過加速垂直品類的集群孵化以及垂直品類企業(yè)的轉(zhuǎn)型扶持，推動中國跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

綜上所述，亞馬遜通過供應鏈與物流優(yōu)化、賣家體驗與品牌保護、產(chǎn)品創(chuàng)新與選品策略以及市場擴展與本地化服務等多方面的策略來應對Temu等新勢力的挑戰(zhàn)。這些策略旨在提升亞馬遜平臺的競爭力、吸引更多賣家入駐、滿足消費者多樣化的需求并推動跨境電商行業(yè)的發(fā)展。